一号通业务是一种移动性的服务，用户到营业厅申请开户后，获得一个个人虚拟通信号码，作为用户的唯一号码向外公布，如果其他用户拨打这个唯一号码，则系统能够按照用户的设置，将来话转接到实际的通信号码上，一号通业务适用于同时拥有多个终端，并且流动性较大的个人，一个号码将多部终端有机结合起来，不仅方便了记忆，而且能使用户在流动中保持联系，很好地适应了现在通信的发展。